Nascemos em 2012 e de lá pra cá desenvolvemos inúmeros projetos. Com uma metodologia própria e diferenciada, somos referência no entendimento e monitoramento das experiências dos clientes com as marcas.
Entregamos os resultados através de relatórios precisos e consistentes que permitem decisões estratégicas e efetivas que potencializam resultados.
Então, veja os diferenciais que tornam a Foco do Cliente
referência no mercado.
Desenvolvemos projetos customizados que atendem as particularidades de cada cliente. Nossa equipe de projetos cuidará de cada detalhe para garantir que você tenha uma visão mais ampla do seu negócio.
Os relatórios são entregues à medida que as pesquisas ocorrem. Desta forma os ajustes necessários podem ser realizados imediatamente após as avaliações.
Regras e políticas são importantes, mas estamos cientes de que a flexibilidade é um diferencial para atingirmos o objetivo de cada projeto.
Contamos com um time de clientes ocultos e auditores distribuídos em todas as regiões do país. Podemos estar em todos os lugares e a qualquer hora.
Nossa equipe é composta por profissionais capacitados que trabalham diariamente para ajudar na criação de experiências memoráveis aos seus clientes.
Nosso sistema de gerenciamento de pesquisas permite a análise dos resultados em tempo real através de um dashboard eficiente e de fácil navegação. As análises podem ser feitas em tempo real, de forma segmentada, setorial e/ou cruzada.